Hepbet Sitesinde İlgisiz Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 80 Bin Liralık Kayıp!

Hepbet adlı bahis sitesinde yaşadığım ilgisizlik ve umursamazlık sebebiyle yaklaşık iki üç gün önce hesabımdaki 80.000 TL paramı kaybettim. Çalışanların son derece bilgisiz, yetersiz ve ciddiyetsiz bir tavır sergilemesi, sorularıma zamanında ve doğru şekilde dönüş yapmaması bu mağduriyete yol açtı. Davranışları sanki profesyonel destek vermekten çok sohbet etmeye gelmiş gibiydi.

WhatsApp hattı üzerinden ismini hatırlayamadığım bir temsilciyle görüştüm, mesajlarıma çok geç dönüş yapıldı. Ardından beni arayıp “sitemizden memnun musunuz” şeklinde dalga geçer gibi bir konuşma yaptılar. Hem paramı kaybetmiş olmama hem de bu kadar lakayıt bir yaklaşımla karşılaşmama rağmen hiçbir şekilde ciddiye alınmadım.

Hepbet’ten, bu süreçte ilgisiz ve bilgisiz davranan çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için acilen gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.