to read complaints and reviews, or file yours.Hemenpazar Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Hemenpazar üzerinden dün gece Züber Antep fıstığı kreması siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir onay, fatura ya da kargo bilgisi almadım. Herhangi bir sipariş numarası da paylaşılmadı.
Müşteri hizmetleri olarak görünen numaranın normal bir 05’li cep telefonu numarası olması baştan beri bende tereddüt oluşturdu. Buna rağmen WhatsApp, arama, SMS ve diğer tüm iletişim kanallarından kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım.
Şu anda ödediğim ücretin karşılığında gerçekten bir ürün gönderilip gönderilmeyeceğini, kısacası yanıltılıp yanıltılmadığımı bilmek istiyorum. Firma yetkililerinin benimle acilen iletişime geçerek siparişimin durumunu net ve şeffaf bir şekilde açıklamasını ve gerekli ise para iademin yapılmasını talep ediyorum.
