Hemencicekci.com Vaat Edilen İade Hâlâ Gerçekleşmedi

Hemen çiçekçi üzerinden bugün sabah yaklaşık 700 TL tutarında, İzmir Bayraklı Folkart towers adresine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş numaram s80980’dir. Ancak gönderilen ürün, sitede görsel olarak belirtilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor, hem görünüm hem de kalite açısından son derece yetersizdi. Ayrıca teslimat da belirtilen sürede yapılmadığı için, yaklaşık 10.30 civarında elime ulaştığından zaman planım tamamen bozuldu.

Yaşadığım bu durum hem ciddi bir hayal kırıklığına hem de mağduriyete yol açtı. Konuyla ilgili hemen çiçekçi müşteri hizmetleriyle görüştüm, en kısa zamanda iade yapılacağı söylendi ancak bu vaat edilen iade hâlâ gerçekleşmedi.

Hem hatalı ürün gönderimi hem de zamanında teslimat yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.