Helvacıoğlu Marka Ürünlerinde Bayat Ve Tüketilemez Durum, İade Ve Geri Ödeme Talebi

17 Eylül 2026 tarihinde Bursa–Samsun karayolu üzerindeki Berceste dinlenme tesisinden Helvacıoğlu marka, son kullanma tarihi Mayıs 2027 olan karışık olarak yaklaşık 7 paket çikolatalı pişmaniye ve çekme helva satın aldım. Ödemeyi banka kartımla toplam 1.852,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin ambalajları sağlam görünmesine rağmen, her akşam bir paketi açıp denediğimizde tüm ürünlerin aşırı derecede bayat olduğunu fark ettik, neredeyse çiğnenmeyecek kadar sert ve yenmeyecek durumda olduklarını gördük.

Son kullanma tarihi ileri bir tarihte olmasına rağmen ürünlerin bu kadar bayat ve tüketilemez olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeleyici bir durumdur. Aldığım ürünlerin tamamı çöpe gitmek zorunda kaldı.

Helvacıoğlu markasından, bayat ve tüketilemez durumdaki ürünlerimin iade alınmasını, 1.852,50 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini ve bu parti ürünlerle ilgili gerekli kalite kontrol ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.