to read complaints and reviews, or file yours.Şiddetli Uykusuzluk Ve Halsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Hekimzade markasına ait Morifolia ürününü firmanın WhatsApp hattı üzerinden paylaşılan link aracılığıyla 4 Mayıs’ta sipariş vererek 5 Mayıs’ta teslim aldım. Bir adet kendime, bir adet de yengeme olmak üzere toplam iki ürün için yaklaşık 2.400 TL ödeme yaptım.
Ürünü en geç öğle saatlerinde kullanmama rağmen ilk 3 gün boyunca geceleri aşırı derecede uykusuzluk yaşadım. Bunun üzerine ürünü 3 gün kadar kullanmayı bıraktım ve bu ara verdiğim süreçte uyku problemim tamamen düzeldi. Ardından ürünü tekrar kullanmaya başladığımda, üst üste iki gün boyunca geceleri sadece ortalama 2–3 saat uyuyabildim. Ürünü kullandığım günlerde uykusuzluğa ek olarak halsizlik, asabiyet ve zihnimin sürekli meşgul olması gibi günlük hayatımı olumsuz etkileyen şikayetler yaşadım.
Yengemle görüştüğümde, onun da ürünü kullandığı dönemde ciddi düzeyde uykusuzluk yaşadığını öğrendim. Yaşadığımız bu olumsuz etkiler nedeniyle ürünü tamamen bırakıyorum ve hem kendi adıma hem de yengem adına aldığım ürünler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Esra hanım, ben halkla ilişkiler biriminden Dyt. Zeynep. Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum bizim için önemlidir ve detaylı şekilde değerlendirilmektedir. Hekimzade olarak, ürünlerimizle ilgili geri bildirimleri sistematik şekilde kayıt altına alıyor, gerekli durumlarda ilgili birimlerimizle birlikte inceliyor yapılması gerekenleri özen ile yapıyoruz. Yaşadığınız durumun nedenini daha net anlayabilmemiz ve size en doğru şekilde yardımcı olabilmemiz için sizinle özelden iletişime geçmek isteriz. Bu süreçte hem ürün kullanımı hem de kişisel durumunuz birlikte değerlendirilerek gerekli destek ekibimiz tarafından hızlıca yapılacaktır. Uygun görülmesi halinde iade ve yönlendirme süreçleriniz de başlatılacaktır. Sağlığınız bizim için değerli, Bize dönüş yapmanızı rica ederiz.
