Hekimoğlu Un Böcekli Un Satıyor!

İpek · 2024-01-13T00:33:39+03:00

Ya artık kime güveneceğiz nasıl güvenip mal alıp yiyeceğiz çoluğumuza çocuğumuza yedireceğiz bilmiyorum. Eve Migros'un alıyordum yıllardır ama baklavalık unu yok. Bu sebeple iyi bir marka diye duyduğum Hekimoğlu unu aldım. Börek yaptım, börek kötü oldu. Dedim, herhalde hamurunda sorun oldu. Aksam için baklava yapılacaktı unu eleyeyim dedim, elemez olsaydım! Böcek içinde! 10 kilo un! İçim gitti! Kaç yuz tl para vermişim. Yazıklar olsun. Hakkımı helal etmiyorum! Böyle mal neden satılıyor? Belli ki tarihi geçmek üzere! İçimdeki öfkeyi anlatamam. Telafi edilmesini bekliyorum.

Hekimoğlu Un

Merhaba efendim, aldığınız ürünün ismini bizimle paylaşabilir misiniz?

İpek

Faturayı sizinle paylaştım vermiş olduğunuz WhatsApp numarasından. Dönüşünüzü bekliyorum.

Hekimoğlu Un

Merhaba, Hekimoğlu Un Böcekli Hiçbir Ürün Satmaz. Göndermiş olduğunuz belgeden de anlaşıldığı üzere ürünü satın aldığınız tarih 30.07.2023'tür. Satın alınma tarihi üzerinden yaklaşık 6 ay geçtiği görülmektedir. Ürünün günümüze kadar olan saklama koşullarını bilemediğimiz için firmamızdan kaynaklanan herhangi bir sebep veya kusur yoktur. Un, muhafaza koşullarına çok dikkat edilmesi gereken hassas bir üründür böceklenme şikayeti ise tamamen saklama koşullarından kaynaklanmaktadır.

İpek

Unun SKT sine 1 yıl var. Üzerinde açtıktan sonra su kadar gün içinde tüketin de yazmıyor. Aldığım hiçbir üründe bunu yaşamadım. Yıllardır un kullanıyorum. Un sakatsa bu problem oluyor. Bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım! Kimseye de önermem. Hakkımı helal etmiyorum

Hekimoğlu Un

Merhaba, ürünün SKT'sine 1 yıl olduğuna dair ürünün ambalajının fotoğrafını gönderebilir misiniz. Ayrıca 30 Temmuz 2023'te aldığınız ürünün SKT'si 30.07.2024 olur doğal olarak 1 yıl yoktur. Ayrıca 30.07.2023'ten bugüne 5.5 ay geçmiştir. Sizlerin de saklama koşullarınızı bilmiyoruz. Ürünlerimiz de herhangi bir kusur yoktur.

İpek

Sizinle telefon görüşmemizde sergilediğiniz tavır tam bir Anadolu servis hizmet anlayışı tavrıdır ve yanlıştır. Bir daha da sizden bir şey almam diyen bir müşteriye tamam öyle yapın demek olmaz. Ben bu kadar uğraşıyorsam haksızlığa uğramışım demektir. Sizin için bir müşteriden vazgeçmek kolay olabilir ama bir müşteri için uğraşan pazarlama gurubunuzun öyle düşünmeyeceğine eminim. Hesabiniz yanlış. 30 Temmuzdan şikayeti girdiğim güne gelirsek 4 ay yapar. Aldığımda ürüne baktım. 1 yıl vardı tüketim tarihine. Sorun değil Tüketici Mahkemesi'ne veriyorum. Orada çözülür. Bir daha da yazmam size de puanımı vereceğim.