Heifer Quiclean Pro Süpürge Ön Fırça Ve Şarj Adaptörü Arızası İçin Hızlı Garanti Çözümü

BİM’den 2024 Aralık ayında aldığım Heifer Quiclean Pro şarjlı kablosuz dikey süpürgenin ön fırçasındaki ışık yanmıyor ve buna bağlı olarak fırça da çalışmıyor. Ayrıca şarj aletinin prize takılan dişi kırıldığı için süpürgeyi şu anda hiç kullanamıyoruz.

Yaşadığımız bu arıza için BİM’e başvurduğumuzda mağaza tarafı konuyla ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü kısa süre önce almamıza rağmen bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ve satıcı firmanın destek vermemesi nedeniyle mağdur olduk.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ön fırça ve ışık arızasının giderilmesini, kırılan şarj adaptörünün ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya ürünün ayıpsız misliyle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.