43 Numara İstenmesine Rağmen 41 Ve 42 Gönderildi, İletişim Ve İade Yok

Instagram’daki hegsneakerrs adlı hesaptan iki çift spor ayakkabı sipariş verdim. Özellikle 43 numara olmasını defalarca, toplamda 4 kez belirttim ve buna rağmen “tamam, 43 gelir” denilerek onay verdiler. Dün verdiğim siparişin kargosu bugün elime ulaştı, kutuyu açtığımda ise bir çiftin 41, diğer çiftin 42 numara gönderildiğini gördüm.

Ürünler için kapıda ödeme yöntemiyle toplam 3.200 TL ödedim. Satıcıya ulaşmak için hesapta telefon numarası aradığımda herhangi bir iletişim bilgisine rastlamadım, sadece Instagram üzerinden varlar ve muhatap bulamıyorum. Ne değişim ne de iade için bir destek sunmuyorlar, bu durum hem maddi hem de manevi olarak hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Yanlış gönderilen ayakkabıların ücret iadesinin yapılmasını veya doğru beden olan 43 numara ile ücretsiz ve hızlı bir şekilde değişimin sağlanmasını bekliyorum. Ayrıca bu hesap hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.