Kırık Kupa Ve Eksik Fotoğraf İçin Acil Yeniden Gönderim Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden erkek arkadaşıma hediye olarak satın aldığım kupa, Sürat Kargo ile 22 Nisan tarihinde teslim edilmiş olmasına rağmen ne yazık ki kırık şekilde ulaşmıştır. Siparişimi 20 Nisan tarihinde vermiştim. Kupanın kulp kısmı tamamen kırık olduğu için ürün kullanılabilir durumda değildir ve hediye amaçlı alındığı için bu durum benim için ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaratmıştır.

Ayrıca ürünle birlikte gönderilmesini istediğim mini fotoğraf da pakete hiç konulmamıştır. Hem ürünün kırık gelmesi hem de fotoğrafın gönderilmemesi nedeniyle siparişim amacına tamamen aykırı bir şekilde teslim edilmiştir. Teslimata ait 121271421105140 numaralı kaydı ek olarak belirtiyorum. Ürünün hasarlı haline ait fotoğrafları da sisteme yüklüyorum.

En kısa sürede kırık kupa ve eksik gönderilen mini fotoğrafın birlikte, ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek ve çözüm rica ediyorum.