Hediyebox'ta Eksik Karikatür Ve İade Sorunu

Merhaba, Hediyebox sitesinden dikiz aynası için sipariş verdim. Ödememi yaptım, üç iş günü geçtikten sonra bana karikatür resmini attılar. Beş kişilik göndermeme rağmen dört kişilik karikatür oluşturmuşlardı. Düzeltilmesini istedim. Aradan iki gün geçti. Düzeltilmiş halini attılar, onayladım. Ne zaman kargoya vereceklerini sorduğumda üç ile beş gün arasında dediler. Benim resmimi kendileri eksik yapmalarına rağmen +2 gün ekleyip bir de bunun üstüne +3 günde kargoya verme süresi ekleyip süreyi oldukça uzattılar. Bunları söylememe istinaden ücretimi iade ettiler. Asla müşteri memnuniyeti yok, kendi hatalarını telafi etmek yerine devamlı artı iş günü ekleyip durdular. Parayı iade etmekle düzgün satıcı olunmuyor. Önemli olan müşteriyi memnun etmek, üstelik hata firmadan kaynaklıysa. Ve sonra da beni engellediler.