to read complaints and reviews, or file yours.Hedefim Yapı Market Yanlış Ürün Gönderimi ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi
Hedefim yapı market internet sitesi üzerinden 27.12.2025 tarihinde miiliian 6.2 HP benzinli testere siparişi verdim. Ancak 07.01.2026 tarihinde kargodan tamamen farklı bir testere gönderildi. Ürünle birlikte herhangi bir fatura, ürün özelliklerini gösteren belge ya da kullanım kılavuzu da çıkmadı. Elimde sadece 1BB1629a1921429553 referans numarası bulunuyor.
Bu alışveriş için 3.099 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yanlış ve eksik gönderim olmasına rağmen firmaya telefonla ve WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iade süreci başlatıldı ne de yanlış ürünle ilgili bilgilendirme yapıldı. Bu yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bu siteden alışveriş yaptığıma pişman oldum.
Yanlış gönderilen ürünün en kısa sürede iadesinin alınmasını ve ödediğim 3.099 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma fatura düzenlenmemesi ve iletişim kanallarına hiçbir şekilde dönüş yapılmaması konusunun da incelenmesini istiyorum.
