Hedefbet Hoş Geldin Bonusu Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

31 Ekim 2025 tarihinde hedefbet sitesine yeni üye oldum. Üyelik işlemlerimi tamamladığımda, sitede belirtilen hoş geldin bonusunun hesabıma tanımlanacağı yazıyordu. Ancak, aradan geçen zamana rağmen bonusum hesabıma eklenmedi.

Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine hem telefonla ulaştım hem de e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, canlı destek hattı sürekli arızalı olduğu için oradan da hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Üyelerle iletişim konusunda ciddi bir yetersizlik söz konusu ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.

Bir daha rahatsız edilmek istemiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.