Rown RN6012 Tornavida Batarya Sorunu Ve Eski Ürün Satışı



Rown RN6012 şarjlı tornavida aldım. Daha ilk eve getirdiğim gün bataryaları şarj tutmadı. Hedef yapı markete gittim ve oradaki sorumlu kişi "bunda sorun yok birkaç şarjdan sonra düzelir, ama ben yinede komple birebir Değişim yapayım" dedi ve aynı üründen değişim yaptım. Fakat ürünün bataryası yine şarj tutmuyor. Belki düzelir dedim, ama maalesef bataryalar ölü vaziyette. Sars ediyorum, koyuyorum çantaya, yarın yine şarjı yok. Şarjını tekrar ediyorum, bu seferde birkaç vidalamadan dan sonra 3~5 dakika da bitiyor. İnternette batarya araştırdım, bir yerde sordum bu şarjlı tornavida nın bataryası var mı diye, Satıcı "abi batarya ile şarjlı tornavida ın fiyatı aynı sen yenisini alsan daha iyi gibi cevap aldım. Bir Bataryası 800₺ ymiş. Ben ürünü zaten 800₺ ye aldım. Ben üründen değil bataryasından ve hedef yapı marketin bekletilmiş yıllar öncesi üretilmiş, raf ömrü Dolmuş ürün satmasından da şikayetçiyim. Lütfen bu konuda firmanıza yakışanı yapın ve mağduriyetimi acilen giderin.
Şikayet var..com adresine yaptığım şikayetim sonrası hedef Yapı market ile yapmış olduğum görüşme sonrasında ürünle ilgili departman sorumlusu Fatih ve Erol bey konuyla öncelikli olarak ilgilenerek ürünümün yenisiyle değişimini yapmak kaydıyla en kısa sürede sorunuma çözüm getirmişlerdir. Müşteri odaklı birebir iletişimleri ve ürünlerinin arkasında durmaları bizzat şahsım adına güven vermişlerdir. Kendilerine ve Hedef Yapı Markete teşekkür ediyorum. Rown teknik servisine de üründe ki hatayı müşteri memnuniyeti adına tespit edip ilgilendikleri için ayrıca teşekkür ederim.
















