Şofben Arızası Sonrası Servis Sürecinde Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Bir ay önce 2750 TL ödeyerek Veito Glow model şofben satın aldım. Cihaz ana şalteri attırmaya başladı ve yaklaşık 15 gün önce Antalya Hedef Teknik yetkili servisine teslim ettim. Servis, parçanın Trabzon’dan geleceğini söyleyerek her aradığımda beklememi istedi, ancak bu süreçte herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası da verilmedi. Ayrıca, ürünün tamirinin garanti kapsamında olup olmadığı veya ek ücret talep edilip edilmeyeceği konusunda da tarafıma bilgi verilmedi.
Şofbenin arızasının bir an önce giderilmesini, mümkün değilse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.

