Hijyenik Özellik Kaybı İddiasıyla İade Reddi

Hedef Medikal’den 23.09.2026 tarihinde 28.500 TL Nakit ödeyerek Doctor Life 4Max cihazı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, naylon ambalajlardan birinin ucundan kesildiğini, bu nedenle hijyenik özelliğini kaybettiğini söyleyerek iade talebimi reddettiler.

Ambalaj üzerinde “açılınca hijyenik özelliği kaybolur, iade alınmaz” gibi herhangi bir uyarı yazısı bulunmamasına rağmen, sadece naylonun ucundan kesildiğini gerekçe gösterip ürünü geri almayacaklarını ilettiler. Bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum.

İşlem numaram 17901574556487043830’dur. Ürünlerin hâlâ yeni ve şeffaf ambalajı içinde olduğunu gösteren fotoğrafı da bu şikayete ekliyorum. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 28.500 TL tutarın tarafıma nakit olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse bu süreçte bütün resmi başvuru yollarını kullanacağımı da belirtmek istiyorum.