Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kelimelik Hesabım Engellendi, Destekten Cevap Alamadım

10 Mart 04:06262

Kelimelik oyununda bir süredir hesabıma giriş yapamadığımı ve engellendiğimi öğrendim. Yaklaşık 1–2 ay önce bu durumla karşılaştım. Oyunda kurallara aykırı bir davranışta bulunduğumu bilmeden hareket ettim, çünkü oyuna yeni başlamıştım ve sadece öğrendikçe yeniden, sıfırdan başlamak istemiştim.

Amacım istatistiklerimi sıfırlayıp oyuna baştan başlamak, belli bir seviyeye geldiğimi düşündüğüm için yeni bir hesap açmaktı. Kesinlikle kasıtlı bir kural ihlali yapmadım ve bu yaptığımın kural dışı olduğunu bilmiyordum. Hesabım kullanıcı kimliği 27178249 ile kayıtlıdır.

Engelin kaldırılması için daha önce sizinle iletişime geçip hesabımın tekrar açılmasını rica ettim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Hem mevcut hesabımdaki engelin tamamen kaldırılmasını hem de gerekirse yeni bir hesap açmama izin verilmesini istiyorum. Böyle bir durumun bir daha asla tekrarlanmayacağını özellikle belirtmek isterim.

Kelimelik ekibinin durumu yeniden değerlendirerek hesabımı yeniden açmasını ve oyuna kaldığım yerden, kurallara uygun şekilde devam etmeme imkan tanımasını rica ediyorum.

Yasemin
17 Mart 05:06

Hala çözüm yolu sunmadılar iletişime de geçmediler böyle mi müşteri memnuniyeti kazanıyorsunuz lütfen yardımcı olur musunuz artık

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

He2 Apps Kelimelik Oyunu Ban Yeme

11 Mart 2024 20:316.609

Kelimelik oyununa girişim engellendiğini haber aldım. Kurallara aykırı bir davranışta bulunduğumu bilmiyordum. Sadece oy...

1 Destek

Kelimelik Hesabım Haksız Yere Engellendi, Bilgilendirme Yapılmadı

12 Kasım 2025 13:17750

Kelimelik uygulamasında Android platformunda kullandığım "a***********@gmail.com" adresine kayıtlı hesabım yaklaşık üç-d...