Kargoya Verilmeyen Ürün İçin Hızlı İade Talebi

Trendyol üzerinden “HD Sanatsal Ürünler” adlı satıcıdan oğluma hediye olarak 35×50 boyutlarında bozkurtlu bayrak tablosu satın aldım. Siparişi 5 Şubat tarihinde verdim, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat numaram 10193267112’dir.

Süreci kontrol ettiğimizde ürünün kargoya bile verilmediğini görüyoruz. Ne ürünü teslim alabildik ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu kadar süre geçmesine rağmen ürün ortada olmadığı için artık ürünü değil, ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iadesi işleminin hızlı bir şekilde hesabımıza yansıtılmasını istiyorum.