Ana Sayfa
HD İskender Restaurant
HD İskender Üsküdar Şubesinde Hizmet Kalitesi Sorunu

ID:30949843

Yusuf sonuçtan memnun

Çözüldü

HD İskender Üsküdar Şubesinde Hizmet Kalitesi Sorunu

Yusuf

HD İskender Restaurant

11 Aralık 2024 10:01

949

10.12.2024 akşamı 18.50 gibi iş dönüşü HD İskender Üsküdar şubesine uğradım, 2 adet kaymaklı künefe istedim. Paket olacağı için kaymağın ayrı paket yapılmasını söyledim, en az 3 kere siparişi tekrarladım, kaymağını ayrı paketlemesini belirttiğim halde 19.25 gibi künefe üzerine koyarak getirdiler. Ben de size kaç kere söyledim ayrı olsun dedim hemen (eve gidene kadar erimemesi için ayrı istedim) değiştirelim dedim. Tamam dedim, 1 dakika sonra değişiklik yapamıyoruz dediler. Benim tespit ettiğim yanlışlıklar:
- Müşterinin istediği yapılmıyor.
- Garson telefonda oynamaktan siparişi veremedi.
- Fazla müşteri olmamasına rağmen bir künefenin gelmesi yarım saat sürdü.
- Kendi hataları olmasına karşın değişiklik yapılmadı. Yalan konuşuyorum düşünülürse kameralara baksınlar, 9 numaralı masada oturuyordum. Yeni açılmasına rağmen hizmet kalitesi maalesef çok kötü.

HD İskender Restaurant

11 Aralık 2024 13:06 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Konu hakkında yetkili birimlerimize bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HD İskender Üsküdar Şubesi'nde Yavaş Servis, İlgisiz Personel Ve İletişim Sorunları

Eda

HD İskender Restaurant

01 Ekim 2025 21:36

1.244

01.10.2025 tarihinde saat 18:18’de HD İskender Üsküdar şubesinde künefe siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika sonra, 19:03’te ancak masama ulaştı. Benden yaklaşık 20 dakika sonra gelen misafirlere ise İskender servisi çok daha hızlı yapıldı. Personellerin ilgisizliği dikkat çekiciydi; bazı ç...

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

HD İskender Üsküdar Şubesinde Kötü Hizmet Ve Hijyen Sorunları

Ali

HD İskender Restaurant

24 Mayıs 2025 10:34

1.042

HD İskender Üsküdar Şubesinden Son Derece Kötü Deneyim Şikayet Metni: Merhabalar, Yaklaşık 1 ay önce Üsküdar’daki HD İskender şubesinde son derece o...

HD İskender Üsküdar Şubesinde Kötü Hizmet Ve Hijyen Sorunları

Yüksek Fiyat, Düşük Hizmet: Hayal Kırıklığı

Estemo

HD İskender Restaurant

28 Ekim 2024 01:27

2.337

Bugün HD İskender Kadıköy şubesinde 2 adet 1 porsiyon iskender, 2 az çorba, 2 Coca-Cola ve 1 adet içli köfteye 812 TL para ödedim. O an iki içli köfte girildiğini anlamadım. Ödeme yaparken Edenred'de Ticket geçtiği görülmesine rağmen restoran Ticket geçmediğini söyledi. Ayrıca hesabı bölüşmek istedi...

Yüksek Fiyat, Düşük Hizmet: Hayal Kırıklığı

1 Yorum

Evliya sonuçtan hiç memnun değil

HD İskender Cevahir AVM Şubesinde Tatlı Siparişi Gecikmesi Ve İlgisizlik

Evliya

HD İskender Restaurant

24 Mayıs 2025 01:15

982

HD İskender Cevahir AVM şubesi için yazıyorum. 23.05.2025 tarihinde akşam saatlerinde mağazada yoğunluk olmamasına rağmen serviste gecikme yaşadık. Yemeğin siparişini verirken, yemek sonunda tatlı olarak sütlaç ve künefe söyledik. Künefe, birkaç defa uyarmamıza rağmen gecikmeli geldi. Sütlaç için is...

Müberra sonuçtan memnun

Çözüldü