HBO Max | BluTV canlı destek destek

Max Dijital’e 23.04.2026 tarihinde temel paket ile yeni üye oldum ancak üyeliğimi aldığımdan beri platformdaki hiçbir içeriği düzgün şekilde izleyemiyorum. Canlı yayınlar dahil tüm içeriklerde sürekli donma sorunu yaşıyorum, yayın akıcı şekilde devam etmiyor. Sorunun internet bağlantımla ilgili olm...

Hbomax standart paket üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür hesabımdan 229 TL tutarında ödeme çekilmeye çalışılıyor, fakat işlem gerçekleşmiyor. Bu süreçte üyeliğimi iptal etmek için defalarca girişimde bulundum, ancak her seferinde “teknik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum...

10 Haziran 2024 tarihinde Blutv standart üyeliğimi iptal etmeme rağmen, Haziran ayından başlayarak Eylül ayı dahil olmak üzere her ay hesabımdan 210 TL ücret kesilmeye devam edildi. Yani toplamda 1 sene boyunca kullanmadığım bir hizmet için haksız yere ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Bu süreçte Bl...

2024 yılında Blutv aboneliğimi iptal ettim ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde giriş yapmadım, izleme de gerçekleştirmedim. Buna rağmen Blutv, hesabımda para olmamasına rağmen 2.299 TL tutarında bir ücret çekmeye çalışıyor. Banka işlem açıklamasında “iyzico hbomax” ifadesi yer alıyor. Aboneliğimi i...

Blutv max olmadan önce 2024 ekim ayında yıllık abonelik aldım. Aboneliği alırken yıllık ödememi de yaptım. Sonra Blutv max oldu. Şimdi de max ağustostan itibaren ödeme yapmam gerektiğine dair mail atıyor. Ayrıca abonelik ayarlarına girdiğimde yıllık ödemem de yapılmamış bekleyen ödeme olarak görünüy...

Blutv hesap silme sorunu yaşıyorum. Uygulamanın içine işlevsiz bir 'Hesabımı Sil' butonu eklenmiş. Butona tıklandığında, maile kod yolladığını ve bu kodu 180 saniye içinde girmemiz gerektiği yazıyor. Maile kod gelmediği için 180 saniye sonrasında zaman aşımı oluyor ve 'tekrar gönder' ile tekrar zama...

Blu TV'de üyelik yapmıştım ama bir aylık olan ödeme seçeneğini seçip bir ay kullanıp bir daha ödeme yapmadım ve de kullanmadım. Ancak bir saat önce bilgim dışında hesabımdan 1198 TL para çekilmiş. Canlı destek ise dilersem üyeliğimi iptal edip izleme hakkımın kullanılacağı yazılıyordu ama ben direkt...

Blu TV pişmanlıktır. Yıllık üyeliğimi, ödeme çekildiği saat içerisinde iptal etmelerini istedim. İşlem başlattıklarını söylediler, 3 gün oldu. Banka ile görüşüyorum, işlemi sonuçlandırmamışlar, işlem sorgulanmış o şekilde bırakılmış. Kurum ile görüşün, sonlandırsınlar dedi ama gel gör ki Blu TV canl...

19 Şubat 2025 akşam sırf Harry Potter serisini izlemek için 1 aylık Blutv üyeliği aldık, 200 TL ödedik, daha 1 film izledik ki 20 Şubat'ta seriyi platformdan kaldırmışlar. Canlı destek ile görüştüm "içeriğin lisansı bittiği için kaldırıldı" diyorlar. Öncesinde lisansının biteceğine dair herhangi bir...

Blutv üyeliğim otomatik yenilenme ile yıllık olarak yenilenmiş gözüküyor. Üyeliğimi kullanmıyorum, diğer markalarda otomatik üyelik yenilendiğinde ücret iadesi gerçekleştiriliyor. Blutv ise bunu gerçekleştirmiyor. Canlı destek ile görülme kayıtlarımı ekliyorum. Bu durumda ücret iademi talep ediyorum...

Blue TV'den 1 aylık deneme paketi aldım, ancak beğenmedim ve üyeliğimi devam ettirmedim. Canlı destek hattına yazdığımda 'üyelik bilginiz bulunmamaktadır' deniyor. E-posta ile giriş yaptığımda ise aktif üyelik gözüküyor ve her ay 199 TL karttan çekiliyor. Herhangi bir izin veya SMS bilgisi verilmede...

Blutv üyeliğim aktif olmasına, ödemenin otomatik olarak yapılmasına ve ödemede sorun olmamasına rağmen içerikleri izlemede sorun yaşıyor, ödeme yapmanız gerekiyor. Hatası alıyorum. Çözüm için canlı destek birimine defalarca durumumu belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm yolu bulunamadım ve yapacaklar...

Blu TV'ye bir yıllık üyelik yaptım. Sözleşme yaparken altında "istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz" cümlesi yazıyordu. Üyelik yapılalı 1 hafta oldu. İçerikleri çok az geldiği için iptal etmek istedim. Canlı destek hattı ile iletişime geçtiğimde iptal ettiğim takdirde ücret iadesi yapılmayacağını s...

Blutv kullanıcısı olarak çok fazla uygulama kullanıyorum fakat ilk defa çözüm üretmeyen canlı destek hattı ile muhatap oldum. Asla müşteri ilişkilerine ulaşıp sorunun neyden kaynaklı olduğunu öğrenemedim. İnternet hızını ölçelim falan deyip devamını getirmedi. Canlı destekteki kişi. Hayır internet k...

Blu TV 2 defa ücret aldı, 2 dakika arayla hem de. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, canlı destek tuşu yok basınca kapanıyor ne yapacağım, nereden ulaşacağım bilmiyorum, bir muhatap yok 45 dakika kadar bekledim telefonda açmadılar, talebimi ben nasıl ileteyim şimdi benzer şikayetler de okudum eğer...

Dün hesabımdan izinsizce 1198 TL para çekimi yapılmış. Kendilerini aradığımda, üyelik bittiğinde otomatik olarak 1 yıllık miktarın peşin olarak hesaptan çekildiğini söylüyorlar. Neden bilgi verilmediğini sorduğumda, e-posta ile bilgi aktarıldığını belirtiyorlar. Benim e-postamın kayıp olduğunu daha...

Blue TV üyeliği iptal edilemiyor. 'Canlı destek', 'Bize ulaşın' gibi butonlar var ama hiçbirine ulaşılamıyor. Yönlendirdiği siteler bomboş. İptal etmek istiyorum, boş yere 3 aydır para ödüyorum. Kimseyle iletişime geçemiyorsunuz. İnternetten bulduğum iptal yöntemleri de olmadı.

Hepsiburada Premium üzerinden kod ile Blue TV aboneliği aldım, uygulamayı ilk gün kullanırken herhangi bir sorun olmadı. 2. Gün medya kaynağına ulaşılamıyor. Hatası alıyorum, canlı destek ile görüştüm. Sorun giderilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini Rica ediyorum.

23.09.2024 tarihinde 89 TL olduğunu düşünerek üyelik oluşturdum ve nasıl oldu anlamadım. Bir yıllık ücret çekmiş kartımdan. Ben de hemen üyeliğimi iptal edip para iadesi talebinde bulundum fakat muhatap olan yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız, canlı destek hattı pek işe yaramıyor. Paramı g...

Blu TV üyeliğim var çevrimdışı özelliğini kullanamıyorum. İndirdiğim videoları hata vererek açmıyor bununla ilgili kaç aydır uğraşıyorum ama teknik ekip artık var mı yok mu bilmiyorum da uğraşıyoruz deyip hiçbir şeyle uğraşmıyorlar yazıklar olsun. Atılan maillere cevapları hep sallamaktan ve otomati...

01.09.2024 tarihinde üyelik oluşturdum ve nasıl oldu anlamadım. Bir yıllık ücret çekmiş kartımdan. Ben de hemen üyeliğimi iptal edip para iadesi talebinde bulundum fakat muhatap olan yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız, canlı destek hattı pek işe yaramıyor. Paramı geri istiyorum. Yardımcı o...

Merhaba arkadaşlar, benim çok önceden bir Blu TV hesabım vardı ancak üyeliğimi iptal ettiğim için kullanmıyordum, kartımda zaten sistemde kayıtlıymış. Fiyat planlamalarına bakmak için siteye girdiğimde karşıma bir dizi çıktı ve tıkladım. Daha sonrasında üyeliği başlata tıkladım, fiyat planlaması önü...

Merhaba, Blutv'den 1 yıllık üyelik oluşturdum, kullanmaya başladığım ilk gün beğenmediğim için üyelik iptali gerçekleştirdim, fakat 1 yıllık ücret iptalini iade etmiyorlar. Böyle büyük bir saçmalık olabilir mi? Beğenmedim, ne yapayım yani? Kullamayacağım bir platforma para ödemeye 1 yıl devam etmek ...