Satıcı Paketi Açtığım İçin İade Talebimi Reddetti

Trendyol üzerinden hbeauty Mersin satıcısından yaklaşık 3000 TL ödeyerek sıkılaştırıcı masaj aleti satın aldım. Ürün 15 Mart tarihinde elime ulaştı. Cihazı sadece 1 defa denedim, kullanımı zor olduğu için tüm parçalarını eksiksiz bir şekilde, özenle paketleyerek iade sürecini başlattım ve ürünü 28 Mart tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim.

Ancak satıcı, ürünün paketini açtığım gerekçesiyle iademi reddetti. Bir cihazın paketini hiç açmadan, çalışıp çalışmadığını veya bana uygun olup olmadığını nasıl anlayabilirim, kullanmadan bir ürünü nasıl test edebilirim, gerçekten anlamıyorum. Sipariş numaram 10324360647’dir.

Ürünü sadece kısa bir deneme sonrası, zarar vermeden ve tüm parçaları tam şekilde iade ettiğim halde talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.