Para Çekme Talebim Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

21.09.2025 tarihinde Hazbette üzerinden kendi bakiyemden 42.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Para çekme işlemini IBAN yoluyla gerçekleştirdim ve işlem numaram 00002785’tir. Üzerinden iki gün geçmesine rağmen tutar hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden defalarca görüştüm. Bana paranın yatırıldığına dair bir dekont gönderildi ve bankamla görüşmem istendi. Bankamdan hesap dökümümü alıp kendilerine ilettim, ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece "Biz yatırdık, bankanızla görüşün" şeklinde yanıt verildi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

Kazandığım paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.