to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık’ta Ümraniye’deki Hazar Halı Exclusive mağazasından giriş koridoru için 2 metrekare ve 3 metrekare olmak üzere toplam 5 metrekare halı seçtik ve ödemesini mağazada kredi kartı bilgilerimiz alınarak internet üzerinden çekim yapılarak peşin olarak gerçekleştirdik. O sırada birkaç gün içinde teslim edileceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı.
Yaklaşık 15 gün boyunca her aradığımızda “halınız bu hafta gelecek” denilerek oyalanmamıza rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. Daha sonra halının gelmeyeceği, ödediğimiz 4.250 TL’nin kartımıza iade edileceği ifade edildi. Ancak bu kez de üzerinden 10 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı.
Mağazayı hem telefonla arayarak hem de yazılı olarak 10’un üzerinde kez görüştük. Buna rağmen net bir bilgi alamadık, her seferinde ters ve umursamaz bir üslupla sadece “bekleyin, yatacak” denilerek geçiştirildik. Ne ürün teslim edildi ne de paramız iade edildiği için harcama itirazında bulunduk, gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağız.
Ödediğim 4.250 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, derhal ve eksiksiz şekilde ödeme yaptığım kredi kartına iade edilmesini istiyorum.
29 Ağustos’ta Halı Vitrini’nden Dinarsu marka halı siparişi verdim ve 5.890 TL’lik ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak ürünün ellerinde olmadığı söylenerek siparişim iptal edildi ve ücretimin birkaç gün içinde iade edileceği belirtildi. Fakat para iadesi yapılmadı. Bunun üzerine, madem ücr...
Reydeko Halı Ümraniye mağazasına 12.09.2024 tarihinde giderek oradan sipariş oluşturdum. Bir mutfak halısı ve iki adet koridor halısı için ödemesini orada nakit olarak yaptım ve bana 7 ile 20 gün arası geleceğini söylediler. Mutfak halım geldi, yamuk yumuk. Sonra neden bu şekilde diye sorduğumda, ha...
Halı Vitrini web sitesinden Dinarsu Hayal model halı siparişi verdim. Ürün sitede satışta olmasına rağmen, siparişimden sonra iki hafta boyunca “ürün temin edilemiyor” diyerek sürekli oyaladılar ve sonunda siparişimi iptal ettiler. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her sef...
17 Nisan 2025 tarihinde Halı Vitrini adlı satıcıdan internet üzerinden 10.000 TL değerinde bir halı siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün bırakın yeni bir halı olmayı, sanki yıllardır nemli bir depoda beklemiş gibi küf kokan, küf lekeleri kusmuş ve ciddi derecede defolu bir şekilde geldi. Bu hald...
Bir alış işlemi gerçekleşmiyor. 26 Şubat'ta bu firmadan halı siparişi verdim ve aynı gün ödemesini yaptım. En fazla 7-10 gün içinde teslim edileceğini ancak muhtemelen daha erken göndereceklerini belirttiler. Bugün 14 gün geçti; ne halı geldi ne de para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak m...
Yorumlar