Teslim Edilmeyen Halı Ve Geri Dönmeyen Para

6 Aralık’ta Ümraniye’deki Hazar Halı Exclusive mağazasından giriş koridoru için 2 metrekare ve 3 metrekare olmak üzere toplam 5 metrekare halı seçtik ve ödemesini mağazada kredi kartı bilgilerimiz alınarak internet üzerinden çekim yapılarak peşin olarak gerçekleştirdik. O sırada birkaç gün içinde teslim edileceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı.

Yaklaşık 15 gün boyunca her aradığımızda “halınız bu hafta gelecek” denilerek oyalanmamıza rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. Daha sonra halının gelmeyeceği, ödediğimiz 4.250 TL’nin kartımıza iade edileceği ifade edildi. Ancak bu kez de üzerinden 10 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı.

Mağazayı hem telefonla arayarak hem de yazılı olarak 10’un üzerinde kez görüştük. Buna rağmen net bir bilgi alamadık, her seferinde ters ve umursamaz bir üslupla sadece “bekleyin, yatacak” denilerek geçiştirildik. Ne ürün teslim edildi ne de paramız iade edildiği için harcama itirazında bulunduk, gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağız.

Ödediğim 4.250 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, derhal ve eksiksiz şekilde ödeme yaptığım kredi kartına iade edilmesini istiyorum.