to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Paketi Ve Not Hizmetinin Beklentileri Karşılamaması
Hayrat Neşriyat’tan alkolsüz parfüm ürünlerinden üç adet sipariş verdim. Her biri için ayrıca hediye paketi seçeneğini işaretleyip, ürün başına 5 TL olmak üzere toplamda ekstra ücret ödedim. Ancak gelen hediye paketleri, sıradan bir defter kabı gibi basit poşetlerden ibaretti. Bu tarz poşetler birçok yerde ücretsiz verilirken, hediye paketi diye ayrıca ücret alınması beni gerçekten rahatsız etti.
Ayrıca hediye notu da istedim, fakat notu sadece A5 kağıdına basıp koymuşlar. Hem hediye paketi hem de notun sunumu, sitede beklenti oluşturacak şekilde belirtilen bir hizmetten çok uzak ve son derece özensizdi.
Sipariş numaram HA2511202848’dir. Hediye paketi ve not hizmeti için alınan ücretin iadesini ve bu konuda daha şeffaf, gerçekçi bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Önemli olan fiyatın cüzi olması değil, insanın kendini kandırılmış hissetmesi, oldubittiye getirilmesi. Tavsiyem, sattığınız üründen ve elinizde ücretli ya da ücretsiz olarak sunduğunuz paketleme kart vs. Lerin stoğundan haberdar olarak hizmet sunmanız. Ayrıca arkadaşına hediye alıp da sonucundan utanan bir müşterinin duygularına saygılı olmanız. Ne demek cüzi bir miktar diye olmayan ürünün ismiyle satış yaparak bizi 5 TL'nin peşine düşüyormuş gibi açıklama yapmak?
