Haylou Akıllı Saat Siparişi Teslim Edildi Görünüyor Gerçekte Ulaşmadı

Hepsiburada üzerinden Haylou gst akıllı saat siparişi verdim. Ürünün tahmini teslim tarihi 12 Ekim olarak görünmesine rağmen, sistemde “teslim edildi” yazıyor ama ne evime herhangi bir kargo geldi ne de bana teslimatla ilgili bir mesaj ulaştı. Hepsijet kargo takip ekranına girdiğimde ise paket durumunun hâlâ “transfer sürecinde” olduğunu görüyorum.

Dün bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem Hepsiburada sisteminde ürün teslim edilmiş gibi görünmesi hem de Hepsijet tarafında hâlâ transferde gözükmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 4851678396 numaralı siparişime ait ürünün fiilen adresime teslim edilmesini ve sistem kayıtlarının da doğru şekilde güncellenmesini istiyorum.