to read complaints and reviews, or file yours.Robux Satın Alınmasına Rağmen Hesaba Yansımıyor Ve İade Talebi Reddedildi
Hayaloyun.com üzerinden 12 Mart 2026 tarihinde saat 12.50 civarında Roblox hesabım “mahmutydb” için toplam 10.000 komisyonlu Robux satın aldım. Ödemeyi 4.269,05 TL olarak gerçekleştirdim ve sitedeki aktivasyon kodu bölümündeki ilk dört aşamayı sorunsuz bir şekilde tamamladım. Bu aşamalarda kime ne kadar Robux gideceği gibi kısımlar doğru şekilde ilerledi.
Ancak son kısım olan Robux gönderme aşamasında işlem takılı kaldı ve Robux hesabıma aktarılmadı. Aynı işlemi daha önce de defalarca sorunsuz yaptığım için bu durumun teknik bir hata olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen sistem ilerlemiyor ve Robux’lar hesabıma geçmiyor.
Durumla ilgili olarak Hayaloyun.com ile iletişime geçip yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi anlattım, ödemenin karşılığı olan Robux’u alamadığım için iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim kabul edilmedi. İşleme ait 980399109 numaralı kaydım/sipariş numaram bulunmaktadır.
Ödemesini yaptığım halde alamadığım 10.000 Robux’un en kısa sürede Roblox hesabım “mahmutydb” ye eksiksiz olarak tanımlanmasını ya da 4.269,05 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sayın Salam Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sistem kayıtlarımız incelendiğinde Robux transfer sisteminde genel bir teknik hata bulunmadığı görülmektedir. Nitekim belirttiğiniz üzere daha önce aynı yöntemi kullanarak başarılı şekilde transfer işlemleri gerçekleştirdiğiniz de anlaşılmaktadır. Son aşamada karşılaştığınız hata genellikle işlem sırasında oluşabilecek geçici bağlantı sorunları veya aktivasyon adımlarının tamamlanmamasından kaynaklanabilmektedir. Bu tür durumların kontrol edilebilmesi için hatanın ekran görüntüsü ile birlikte canlı destek hattımıza iletilmesi gerekmektedir. Canlı destek ekibimiz gerekli kontrolleri yaparak işleminizi kısa sürede inceleyip yardımcı olacaktır. Öte yandan satın alınan ürün dijital içerik kapsamında olduğu için, kullanım süreci başlatılmış siparişlerde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Ancak yaşadığınız sorunun çözümü için destek ekibimiz gerekli incelemeyi yaparak size yardımcı olacaktır. Lütfen yaşadığınız hatanın ekran görüntüsü ile birlikte canlı destek üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
