Hayal Kahvesi Samsun Şubesi Karşılaştığım En Kötü Hizmet Deneyimini Yaşattı

Samsun şubesi karşılaştığım en kötü hizmet deneyimini yaşattı. Hayal kahvesi'nin adını kullanıp böyle bir hizmet anlayışı hiçbir yerde görülmedi mi, yoksa gerçek kalitesi mi bu anlamak için buraya yazmayı seçtim. Rezervasyon arayarak yaptırdık ancak ertesi gün soru sormak için aradığımda telefonlara bakılmayınca birebir uğramak istedim.

Uğradığımda rezervasyonun olmadığını söylediler görüştüğüm personel çok ilgili olduğu için bunu çok önemsemeyip gezerek oturacağımız yeri seçtim fotoğrafı da çekildi rezervasyon oluşturuldu. Ertesi gün gittiğimizde böyle bir rezervasyonun olmadığı gündüz çalışan arkadaşın yetkisi olmadığı gibi üslup yoksunu çalışanlar mazeretler sıraladı. Doğum günü organizasyonu olduğu için çıkıp gidemedik seçimimiz dışında bir yere oturduk.

Şarkı söyleyen arkadaşlar doğum günü olanlara özel konuşma yapınca arkadaşın ismini de ekletmek istediğimde listeyi verdim uğraşamam gibi şeyler söylendi neyse ki işini iyi yapan bir arkadaş yardımcı oldu. Hiçbir kelimeye sığdıramıyorum bu kalitesizliği adına aldanıp mı gittik gerçekten her şubede hizmet bu kalitede mi yoksa sadece Samsun şubesi mi böyle bunu merak ettiğim için buraya yazmak istedim.

Umarım yetkililer işini düzgün yapıyordur biri görür. Çünkü Hayal Kahvesi değil hayal kırıklığı.