Hayal Kahvesi'nde Saygısız Ve Dayatmacı Muamele, Kişilik Haklarıma Saldırı

26 Nisan 2025 tarihinde Sakarya’dan kalkıp arkadaşlarımla birlikte Kocaeli Hayal Kahvesi’ne, 90’lar konseptli bir eğlence gecesine katılmak amacıyla geldik. Ancak mekanınıza girişte son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir muameleye maruz kaldım.

Kapıdaki görevliye masa talebimizi ilettim. Kendisi, 4 ile 6 saatleri arasında gelmemiz durumunda masa ücretinin 500 TL olduğunu, ancak şu anda yalnızca içki dahil masa alabileceğimizi ve bunun da 7.000 TL olduğunu söyledi. Alkol tüketmeyen arkadaşlarımız olduğunu belirtip yalnızca masa ücreti öğrenmek istedim, fakat ısrarla “alkol almak zorundasınız” denilerek farklı bir seçeneğin sunulmadığı, dayatmacı bir tavırla karşılaştım.

Bunun üzerine, genel giriş yapıp içeride masa bulmak istediğimde ise görevli kişi, “Buraya giriş benim inisiyatifimde ve ben seni içeri almıyorum.” gibi son derece saygısızca bir ifadede bulundu. Üstelik bunu son derece küçümseyici, egosunu tatmin etmeye çalışan bir tavırla yaptı. Sakarya’dan kilometrelerce yol gelerek seçtiğimiz bir mekanda böylesine kötü bir karşılama ile karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığıydı.

Durumu çözmek adına müdür ile görüşmek istediğimde, görevli kişi buna da izin vermedi. Ancak şans eseri müdür konuşmaya tanık oldu ve yanımıza geldi. Olanları kendisine izah ettiğimde görevli, tüm yaşananları inkar etti. O sırada elimde yalnızca ses kaydı olacak şekilde telefonum açıktı. Ne yazık ki bir güvenlik görevlisi şahsıma ait olan telefonu zorla elimden çekip aldı. Müdür durumu fark edince hemen telefonumun iadesini sağladı.

Bu yaşananlar, kişilik haklarıma, tüketici haklarıma ve özel mülkiyet hakkıma yapılmış açık bir saldırıdır. O anki şok ve hayal kırıklığı ile geceyi arkadaşlarımın hatırına sürdürmeye çalışsam da, Kocaeli Hayal Kahvesi benim için bir daha asla tercih edilmeyecek bir mekan haline gelmiştir.

Bu şikayetimi hem kurumunuza hem de ilgili tüm platformlara taşıyacağımı, uğradığım bu haksızlığa başkalarının da uğramaması adına sessiz kalmayacağımı bildirmek isterim. Müşteri memnuniyetinden yoksun, saygısızca muamele görme ihtimalinin yüksek olduğu bir yere gitmek isteyenler iki kere düşünsün derim. Kimse benim gördüğüm muameleyi görsün istemem.