Cenaze Nedeniyle Kullanılamayan Biletler İçin İade Talebim Reddedildi

Bubilet üzerinden Kocaeli Hayal Kahvesi’nde bu akşam saat 22.00’de gerçekleşecek olan bir konser için toplamda yaklaşık 1.000 TL tutarında, kredi kartı ile iki adet bilet satın aldım.

Ne yazık ki son anda gelen vefat haberi nedeniyle cenaze için yola çıkmak zorunda kaldım ve konser biletlerimi kullanamayacağımı anlayınca, etkinlikten yaklaşık yarım saat önce Bubilet’e mail atarak biletlerimin iptal edilmesini talep ettim.

Mailime gelen yanıtta, sadece saat gerekçesiyle iptalimin olumsuz karşılandığı belirtildi. Ancak yaşadığım durum tamamen ani gelişen, elimde olmayan ve son derece hassas bir cenaze nedeniyle ortaya çıkmıştır. Bu kadar istisnai ve zor bir durumda, sadece “saat” gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hem üzdü hem de mağdur hissettirdi.

Cenaze nedeniyle konsere katılamadığım için, Bubilet’in inisiyatif kullanarak biletlerimin ücretinin tamamen iade edilmesini ya da en azından açık bilete çevrilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benden kaynaklanmayan bu olağanüstü duruma anlayış gösterilmesini rica ediyorum.