Hayal Çiçekçilik (Efeler) Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmadı

Aydın Efeler’deki Hayal Çiçekçilik ile gelin alma için araba süslemesi konusunda önceden bizzat görüşerek 27 Eylül saat 10.30’a randevu aldık. Gelin alma gibi geri dönüşü olmayan, dakikaların bile kritik olduğu bir günde belirtilen saatte iş yerlerine gittiğimizde dükkanın kapalı olduğunu gördük, kimse gelmemişti.

Randevu saatinde orada olmaları gerekirken dükkan kapalıydı, biz de panik içinde defalarca telefonla aradık. Uzun süre telefonları kapalıydı, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ortada bırakıldık. Verilen sözün tutulmaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle o gün ciddi anlamda rezil olduk.

Saatler sonra nihayet telefona çıktıklarında bu kez kuryelerinin kaza yaptığını söyleyerek durumu geçiştirmeye çalıştılar. Bu açıklamaya inanmıyoruz ve asıl rahatsız edici olan, bu kadar büyük bir aksaklık yaşanıyorsa bile müşteriye önceden tek bir arama ya da mesaj dahi atma zahmetine katlanmamış olmalarıdır. Üslup olarak da son derece kaba ve saygısız davrandılar, empati yapın diyerek kabaca konuşmalarına rağmen ne samimi bir özür ne de telafi anlamında en ufak bir adım atmadılar.

Hayal Çiçekçilik’in bu sorumsuz ve umursamaz tavrı nedeniyle düğün günümüzde mağdur edildik, zamanımız ve heyecanımız mahvoldu. Randevusuna sadık kalmayan, müşterisini yarı yolda bırakıp üstüne bir de saygısızca konuşan bu işletmeyi tercih ederken herkes iki kez düşünsün.