Hay Day'de Reklam İzlerken Sürekli Çökme Ve Destek Erişimi Sorunu

Uzun süredir severek oynadığım Hay Day’de, 29 Aralık haftasından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Samsung Galaxy s24 cihazımda oyun sürekli kendini kapatıyor, beni oyundan atıyor. Özellikle videolu reklamları izlerken neredeyse her seferinde oyundan atıyor, bunun yanında normal oyun oynarken de zaman zaman yine kendiliğinden kapanma sorunu yaşıyorum. Bu durum oyundan tamamen soğutacak seviyeye geldi.

Oyun içi destek kısmından yardım almak istedim ancak destek bölümüne girmeye çalıştığımda sadece ünlem işareti çıkıyor ve destek ekranı açılmıyor. Ayrıca destek kısmı benden fotoğraf istiyor fakat oyun aniden kapandığı için bu anı yakalayıp ekran görüntüsü almam mümkün olmuyor. Yani hem oyundan atılıyorum hem de sorunu doğru düzgün iletebilmem için istenen görseli sağlayamıyorum.

Benim gibi birden fazla oyunu olan ve hepsinde reklam izleyen bir oyuncu için bu durum gerçekten can sıkıcı. Hay Day’de hem reklam izlerken hem de normal oyundayken sık sık oyundan atılması hem vakit kaybına hem de oyun keyfinin tamamen bozulmasına neden oluyor.

Bu sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini ve oyuncuların mağduriyet yaşamadan, oyundan soğumadan rahatça oyun oynayıp video izleyebilmesini istiyorum. Ayrıca oyun içi destek kısmındaki ünlem hatasının ve ekran görüntüsü isteği nedeniyle yaşadığım iletişim sorununun giderilerek oyuncuların size kolayca ulaşabilmesinin sağlanmasını talep ediyorum.