Yanlış Hesap Ve Kalitesiz Servis Nedeniyle 1000 TL Ödeme Şikayeti

Konya Meram’daki Havzan Etli Ekmek şubesine bugün saat 16:00 civarında Antalya dönüşü yemek için uğradım. İki etli ekmek, bir bıçak arası, kola, iki ayran ve ezme siparişi verdim. Ancak hem servis hem de genel hizmet kalitesi olarak oldukça yetersiz bir işletme ile karşılaştım, beklediğim performansı kesinlikle göremedim.

Kasaya ödeme yapmak için gittiğimde, masada gördüğümden farklı bir liste üzerinden hesap çıkarıldı. Özellikle tüketmediğim halde sadece suyu da hesaba ekleyip benden tahsil etmeleri, benim açımdan çok büyük bir saygısızlık ve güven kırıcı bir davranış oldu. Fiş de verilmediği için bu durumu belgelendiremedim, ancak toplamda 1000 TL ödeme yaptım ve bu tutarın hem hizmet kalitesine hem de tüketmediğim ürünün de eklenmesine göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

Hem yanlış ve şişirilmiş hesap çıkarılması hem de verilen hizmetin bu ücreti hak etmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse hesabın yeniden incelenerek fazla alındığını düşündüğüm tutarın iadesini ve bu tür uygulamaların tekrarlanmaması için şubenin uyarılmasını talep ediyorum.