Faturasız Tüfeğe Çözüm Sunulmadı, Mağdur Oldum

İki hafta önce ikinci el, 2 yıllık bir Hatsan Flash 101 tüfek ile kendi Hatsan Mod 125 snp Vortex tüfeğim ve asg cz p09 havalı tabancamı takas ettim. Benim verdiğim ürünlerin hepsi faturalıydı, ancak Flash 101’in faturası kayıptı ve eski sahibi nereden aldığını hatırlamıyordu. Tüfeğin seri numarası: 70-G22HK-006025.

Tüfeğin geçmişini öğrenmek ve fatura sorununu çözmek için Hatsan ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Seri numarası ile hangi bayiye gittiğini öğrenmek istedim fakat bana bu bilginin verilemeyeceği, tüfeği kendilerine ya da emniyete teslim etmem gerektiği söylendi. Emniyete gidip durumu anlattım, ancak onların da seri numarası ile bayi bulma gibi bir uygulaması olmadığını öğrendim. Ayrıca internetten tüm Hatsan bayilerini arayarak faturanın onlarda olup olmadığını sordum, ancak bir sonuç alamadım.

Daha önce iki kez Hatsan tüfeği kullandım ve çok memnundum. Ancak bu yaşadığım süreçte, bana herhangi bir çözüm veya teklif sunulmadan sadece tüfeği geri vermem istenmesi beni çok üzdü. 19 yaşındayım, asgari ücretle çalışıyorum ve yeni bir Hatsan Flash 101 almak benim için neredeyse bir maaşım kadar. Takas iptali istemiyorum; tüfeğimi seviyorum ve kaybetmek istemiyorum. Sadece mağduriyetimin giderilmesini, ya yeni bir fatura düzenlenmesini ya da başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Verdiğim ürünlerin toplam değeri yaklaşık 20 bin TL’dir. Hatsan’dan, müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde yardımcı olmalarını rica ediyorum.