Hatie'den Sipariş Verdiğim Kitaplar Gönderilmedi Ve Telefonla Ulaşılamıyor

Hatie firmasının web sitesinden 29.04.2026 tarihinde iki çocuğum için kitap siparişi verdim. Sistemde görünen sipariş numaralarım 2955 ve 2956’dır. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekildi.

Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firmanın yanıt veya iletişim için kullanılabilecek bir telefon numarasına da ulaşamıyorum, bu nedenle süreci takip edemiyorum.

Çocuklarım için acil ihtiyaç olan bu kitapların en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.