to read complaints and reviews, or file yours.Hatice İzmir Ürün Hâlâ Gümrükte Görünüyor Ve Tarafıma Ulaşmadı
15 Ağustos’ta haticeizmir.tr adlı internet sitesinden “Arzu elbise ve ceket takım” siparişi verdim (#1062). Site, normal bir butik sitesi gibi görünmesine rağmen, sipariş sonrası kargo bilgilerinden ürünün Çin’den gönderildiğini öğrendim. Sitede ürünün yurt dışından geleceğine dair hiçbir bilgi yoktu. Şu an 3 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ gümrükte görünüyor ve tarafıma ulaşmadı.
Siparişin teslim adresi Ankara/Çankaya’dır. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 3.000 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, kartımdan 75 dolar olarak çekim yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, ayrıca ücret iadesi talebime de herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bugün içinde ürün elime ulaşmazsa, artık kullanamayacağım için tüm masraflar satıcıya ait olmak üzere ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Firmanın vergi numarasına ulaşabildiniz mi acaba, fatura falan kestimi size? Ben de mağdur edildim hatice İzmir tarafından. Fatura kesmediler, ürün göndermediler, maillerinden dönüş alamıyorum. Yasal yollara gideceğim hiçbir bilgileri yok maalesef. Ulaşırsanız sevinirim *********** aynur adım.