to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzincan Merkez Can Park AVM Hatemoğlu şubesinden daha önce hediye olarak aldığım, etiketi üzerinde olan pantolonun değişimi için mağazaya defalarca gittim. Ancak mağazada müdür değişikliği olmuş ve yeni gelen erkek müdür, bir önceki müdürün onay verdiği değişimi kabul etmedi. Kart bilgilerimi alıp ertesi gün arayacağını söylemesine rağmen hiçbir geri dönüş yapmadı. Yaklaşık 3-4 kez mağazaya gitmek zorunda kaldım ve her seferinde aynı ilgisizlikle karşılaştım. Ücret iadesi sonunda yapıldı fakat süreç boyunca yeni müdürün iletişim tarzı, müşteriye yaklaşımı ve bir önceki müdüre yönelik hakaretleri beni çok rahatsız etti.
Daha önce alışverişlerimizi sürekli Hatemoğlu’ndan yaparken, bu son yaşadığım olay nedeniyle mağaza kültürüne ve müşteri memnuniyetine uygun davranılmadığını düşünüyorum. Hatemoğlu yönetiminin bu konuyu dikkate almasını ve müşteri memnuniyeti ile iletişim konusunda gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Merhaba Eskişehir Espark mağazanın daimi müşterisiyim. Eşim adına alışverişleri hep ben yapıyorum ve çok nadir değişime geliyorum. Ancak şube müdürü olacak kişi (A****) profesyonellikten bir haber kaba saba müşteri ile iletişimi sıfır bir insan. Değişime geldiğim için işitmediğim azar kalmadı üstüne...
Hatem oğlundan alışveriş yapmak mı tövbeler olsun değil alışveriş yapmak kapısının önünden geçmem asla kimseye tavsiye bile etmem almam aldırmam. Hatemoğlu kullan at pantolon yapmış İzmir Westpark Hatemoğlu mağazasından nisan ayında sayki markasından 2 adet pantolon aldım birkaç ay sonra kullanmak i...
Yaklaşık olarak bir ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM içindeki Hatemoğlu mağazasından alışveriş yaptım. Beğendiğim ve satın aldığım üründe bir sorun olduğunu satış danışmanı beyefendiyle fark ettik. Mağazaya ve adrese kargo ile yenisini gönderebileceklerini belirttiler; ben de mağazaya gelmesini...
30.01.2024 tarihinde 212 Outlet Hatemoğlu mağazasından bir alışveriş yaptım. Yine aynı gün içerisinde almış olduğum ürünlerden birini iade etmek istediğimde mağaza müdürü bizi azarlar bir tutumla karşıladı. 'İade edecekseniz almayın, beni uğraştırmayın, niye alıyorsunuz o zaman? ' tarzında bağırarak...
Yorumlar