to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Ayakkabıdan Kaynaklanan Ayak Yarası Ve Kesintisiz Değişim Talebi
Hatemoğlu’ndan 45 numara ayakkabı istediğimiz halde, “tamam” denilerek ödemeyi yaptık fakat ürün gelmedi ve sonunda bize 44 numara ayakkabı verildi. 44 numara ayakkabı ayağımızı sıktığı için ciddi şekilde yara yaptı ve bir aydır bu mağduriyeti yaşıyoruz.
Ürünü iade etmek istediğimizi belirttiğimizde ise iade halinde bizden kesinti yapılacağı söylendi. Hem yanlış numara verilip hem de ayaklarımız yara olmasına rağmen, 5.452,73 TL ödediğimiz bu ürün için mağduriyetimizin telafi edilmesini istiyorum. Özellikle, herhangi bir ek ücret ya da kesinti olmadan 45 numara ayakkabının tarafıma temin edilerek değişimin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Mağaza Yetkilimiz tarafından sizinle irtibata geçilerek sorununuz için en hızlı çözüm sunulacaktır. Memnuniyetiniz önceliğimizdir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla... HATEMOĞLU Müşteri Hizmetleri
Hatemoğluna çözümü ve nazik yaklaşımı için çok teşekkür ederim.
