Hediye Çeki Yanıltmacası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Hatemoğlu mağazasından iki gün arayla 21.500 TL alışveriş yaptım. Gelecek ay 2.250 TL hediye kuponu kazandınız dediler, ancak kullanmak için tekrar al...

Merhaba, mart ayı içerisinde Sefaköy Armoni Park AVM Hatemoğlu'ndan kampanya indirimleri düştükten sonraki hali 20 000 Türk lirası civarı alışveriş yaptım. Alışveriş sebebiyle 6 adet 500 liralık hediye çeki verildi. Tabii ki bu hediye çeklerinin her biri belli bir alış verişte düşülüyordu. Bu sebepten 1500 lira değerinde çek çöp oldu. Ayrıca 20 000 liralık alışverişe nisan ayı için geçerli 1600 lira hediye puan yüklendi. Bunların herhangi bir alışveriş tutarı şartına bağlı olup olmadığını sorduğumda gerek olmadığı bir sonraki alışverişimde düşülebileceği söylendi. Israrla teyit ettirdim durumu. Hatemoğlu mesaj atıp bayram münasebetiyle hediye puanımı 3700 lira yaptığını iletti. Bugün gidip puanımı yine aynı şubeden kullanmak istediğimde alışverişten önce yine konuyu teyit etmek istediğimde sen alışverişini yap düşeriz deyip ilk önce ürün seçtirdiler ölçülerimi aldılar, birkaç parçadan sonra fiyat almak istediğimde bir parça daha daha almam gerektiği söylendi. Israrla sebep sormama rağmen sen al düşülecek bu fiyat denip durdu. İşin sonunda 10000 lira üzeri bir hesap çıkartıp 3700 lira düşüp 6000 küsur ödeme çıkardılar. Tekrar sorumlu kişiye durumun nedenini sorduğumda hediye puanın iki katı alışverişte geçerli olduğu söylendi. Peki diyelim ki defalarca sormama rağmen ben yanlış anlamış olayım 3700 iki katı 7400 lira peki niye daha 10 000 üzerine zorladıklarını sorduğumda daha fazla indirim yapacakları için olduğunu lakayıt bir şekilde ilettiler. Alış verişi iptal ettim, tekrar ben durumu yanlış anlamışım yaklaşımıyla kasada tek tek ürün fiyatlarını gösterip ihtiyacını karşılıyorsun diye izahat verdiler. Bırakıp her şeyi çıktım. Mart ayı alışverişinde de çorap okutup siparişime eklediğini fark ettiğimde de niye bunu bana sormadan yaptığını sorduğumda giyersin ucuza geliyor diye saçma sapan bir savunmaları olmuş tu. Hatemoğlu ismine yakıştıramadığım bir alışveriş oldu. İlk defa kasada ürün bıraktım.

Hatemoğlu mağazasından iki gün arayla 21.500 TL alışveriş yaptım. Gelecek ay 2.250 TL hediye kuponu kazandınız dediler, ancak kullanmak için tekrar al...

11.05.2025 tarihinde vega AVM Hatemoğlu mağazasından takim elbise, ayakkabı, kemer ve t-shirt aldım. Daha sonra takım elbise nişanlımın elbisesine uyumlu olmaması nedeniyle 15. 05.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Hatemoğlu mağazasına iade etmek için gittim. Oradaki personel takım elbiseyi ilk önce ia...

Yaklaşık 4 gün önce, sürekli müşterisi olan arkadaşım H* B*** ile alışveriş için Hatemoğlu Mersin Forum mağazasına gittik. Kasaya gittiğimizde, 5.000₺ üzerine hediye çeki vereceklerini, bir gömlek almış olan arkadaşıma ise '3 gömlek kampanyası var, alırsanız avantajlı olur' dediler. Bunun üzerine ar...

10 Eylül 2025 tarihinde Mersin Forum AVM Hatemoğlu mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hatemoğlu’nun sunduğu kampanyalar kapsamında, o ay içinde yapılan alışverişlerden kazanılan puanlar ve 5000 TL’de bir verilen 750 TL’lik çeklerle indirim hakkı kazandım. Seçti...

Hatemoğlu adlı mağazadan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Bunun karşılığında da kendilerinin puan sistemi var. 212 Hatemoğlu mağazasından yaptığım kemer alışverişimde de bu puanları kullanmak ve geri kalanından ödemek koşulu ile aldığım ürün ayıplı çıktı. Ürünü iade ya da değişim için gönderilmes...
Yorumlar