Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hatay Eğitim Araştırma Hastanesi yeni bina

1 şikayet

Hatay Eğitim Araştırma Hastanesi için son 1 yıl içinde kaydedilen 28 şikayetin ağırlık merkezi yüzeysel muayene süreçleri: tetkik yapılmadan ağrı kesici verilerek taburcu edilen hastalar ve 'gerek yok' denilerek reddedilen tedaviler raporlanıyor. İkinci ağırlık noktası, doktorların 'Sizi aldığıma şükredin' gibi aşağılayıcı ifadeler kullandığı personel davranışları (%25,0). Bilgi eksikliği ve randevu saatinde doktor bulunmaması (%14,3), hastaların poliklinik önlerinde 25-30 dakika kilitli kapılar arkasında bekletilmesiyle sonuçlanıyor.

Tıbbi Müdahale ve Muayene Yetersizlikleri

Yüzeysel muayene: 8 şikayette tetkik yapılmadan ağrı kesici verilmiş; EKG çekilmeden taburcu edilen hastanın vefatı bildiriliyor.
Acilde yetersiz müdahale: 2 şikayette fiziksel muayene yapılmadan doğrudan iğne uygulanmış ve yan etkiler yaşanmış.

Sağlık Personelinin Tutum ve Davranışları

Doktorların kaba tutumları: 7 şikayette doktorların 'ayı' veya 'Sizi aldığıma şükredin' şeklinde hakaret içerikli ifadeler kullandığı belirtiliyor.
Hassas hastalara özensizlik: 3 şikayette engelli hastalara öncelik tanınmadığı ve çocuk hastaların mesai bitimiyle yalnız bırakıldığı aktarılıyor.
Sekreter tutumu: 2 şikayette büfe personeli ve sekreterlerin saygısız tavırları ile dalga geçer gibi yanıtlar verdiği bildiriliyor.
Hemşire tutumu: 2 şikayette hemşirelerin ilgisiz kaldığı ve fotoğraf çeken hastalara suçlayıcı tepkiler verdiği belirtiliyor.

Randevu ve Bilgilendirme Süreçleri

Bilgi eksikliği: 4 şikayette yoğun bakım yakınlarına bilgi verilmediği ve kilitli kapılar önünde süreç anlatılmadığı belirtiliyor.
Randevu saatinde doktor yokluğu: 3 şikayette doktorların saatlerce kurumda bulunmadığı ve önceden bilgilendirme yapılmadığı aktarılıyor.
Randevulu hastaların bekletilmesi: 3 şikayette doktorların geç gelmesiyle 09.00'da bile muayenelerin başlamadığı raporlanıyor.
Telefonla randevu erişim sorunları: 2 şikayette telefonların açılmadığı veya 'dönüş yapılacağı' söylenerek sürecin askıda bırakıldığı belirtiliyor.