Dar Kalıp Atlet İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden Hasyün markasına ait bir adet atlet satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra paketi açıp yalnızca kontrol ettiğim halde, belirtilen bedene rağmen kalıbının oldukça dar olduğunu ve bana uymayacağını gördüm. Ürün kesinlikle denenmedi, hiç giyilmedi.

Bu durum üzerine Trendyol ile iletişime geçip, ürünü hiçbir şekilde denemediğimi ve kullanmadığımı özellikle belirterek değişim ya da iade talebinde bulundum. Ancak iç çamaşırı kategorisinde olduğu gerekçesiyle değişim ve iade yapılamayacağı söylendi. Sadece beden uyumsuzluğu ve dar kalıp sebebiyle mağdur edilmiş olmamı, hiçbir şekilde çözüm sunulmadan sürecin kapatılmasını kabul etmiyorum.

Öncelikli talebim, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Eğer ücret iadesi yapılmayacaksa, aynı ürünün bana uygun olacak şekilde en büyük beden olarak gönderilmesini ve mağduriyetimin bu yolla giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram ve ad-soyad bilgilerim Trendyol sisteminde kayıtlı olup, gerekli incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.