to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Fotoğraf Albümüm Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşadım
22.01.2026 tarihinde Acıbadem Hastanesi Bursa Nilüfer şubesinde gerçekleşen doğumumuz için Hasret Sezgin Photography ile doğum fotoğraf çekimi ve albüm hizmeti konusunda anlaştım. 10.01.2026 tarihinde 4.750 TL ödemeyi peşin olarak yaptım ve karşılığında üzerinde “Hasret Sezgin doğum çekimi” yazan bir makbuz aldım. Görüşmelerimiz süresince WhatsApp üzerinden gayet samimi ve olumlu bir iletişim kuruldu, her şey yolunda gibi görünüyordu.
Doğumdan sonra hastaneye ilk iki gün boyunca farklı fotoğrafçılar geldi ve çekimler yapıldı. Ancak bana iki hafta içinde teslim edileceği söylenen fotoğraflar için defalarca yazmak ve ısrarla takip etmek zorunda kaldım. Fotoğrafları nihayet büyük zorlukla alabildim. İçlerinden seçtiğim fotoğrafları albüme konulması için kendilerine ilettim, ancak yaklaşık 3 aydır albümün hazırlanması ve teslimiyle ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum. Yazmama ve aramama rağmen ne telefonlara cevap veriliyor ne de WhatsApp üzerinden bir dönüş yapılıyor.
Ödemesini peşin yaptığım, doğum gibi özel ve bir daha tekrarı olmayan bir anıya ait bu hizmetin bu kadar aksatılması ve tamamen iletişimsiz bırakılmam beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ya ödediğim 4.750 TL’nin tamamının iadesini ya da söz verildiği şekilde albümümün en kısa sürede hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bursa’da Hasret Sezgin Photography ile 22.01.2026 tarihinde doğum çekimi için anlaştım, çekimler yapıldı ve fotoğraflar tarafıma gönderildi. Ancak ek ücret ödeyerek ayrıca talep ettiğim doğum albümü 5 aydır hâlâ elime ulaşmadı.
Toplam 4.750 TL ödemeyi mobil bankacılık üzerinden yaptım ve elimde ödeme dekontu ile yazışmalar dahil kanıt niteliğinde belgeler mevcut. Albümün teslimi için defalarca kez iletişime geçtiğimde ise sürekli “cenaze var, yurt dışındayım” gibi gerekçelerle oyalanıyorum, net bir teslim tarihi söylenmiyor ve sorun çözüme kavuşturulmuyor.
Ödemesini eksiksiz yaptığım doğum albümümün acilen hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hasret hanım bizzat ilgileneceğini söyledi ve müşteri kaybetmemek adına ekstra düğün fotoğraflarını tarafıma hediye edeceğini belirtti teşekkür ederim
