A101'de Hasata Baldo Pirinçte Kötü Koku Ve Tadı, Faturasız İade Reddi

A101 marketten yaklaşık bir ay önce Ben Hasata markasının Hasata Baldo Pirinç 2 kg ürününü aldım. Fiyatını önemsemeyerek, kaliteli olur düşüncesiyle yaklaşık 329 TL ödeyip bu ürünü tercih ettim. Ancak evde paketi açtığımda pirincin çiğ haldeyken bile çok kötü ve ağır bir koku yaydığını fark ettim. Buna rağmen pişirmeyi denediğimde hem koku devam etti hem de tadı son derece kötü ve ağır olduğu için ürünü tüketemedik.

Ürün bu haliyle tamamen kullanılmaz durumda olduğu için hem paramdan oldum hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Ürünü aldığım A101 şubesine götürdüğümde fişim olmadığı gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi, oysa ürün halen evimde duruyor ve istenirse incelenmeye hazır durumda.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen mesajım görülmedi, müşteri temsilcisine de ulaşamadım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.