to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Aldığım Bozuk Pirinç İçin İade Talebim Reddedildi
A101’in Ümraniye Esenkent Mahallesi, Aşık Mahsuni Şerif Caddesi üzerindeki şubesinden Hasata marka 2 kg’lik baldo pirinçten 4 adet satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda pirinçte ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim, ürün kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı.
Mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünlerin iadesini talep ettim. Ancak fişim olmadığı ve toplam iade bedelinin yüksek olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem bozuk ürün satılması hem de bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmış olmam beni fazlasıyla mağdur etti.
Hasata marka 2 kg’lik baldo pirinç için ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kasım ayının farklı günlerinde, Ümraniye Esenkent Mahallesi’indeki A101 şubesinden Hasata marka 2 kg baldo pirinçten toplam 4 paket satın aldım. Yaklaşık 1.250 TL ödeme yaptım, bir paketin fiyatı da yaklaşık 315 TL civarındaydı.
Eve geldiğimde ilk paketi açtığımda pirinçten ağır ve rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim ve pirinçlerin çoğunun kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine ikinci paketi de kontrol için açtım ve onda da aynı ağır koku ve kırık pirinçler vardı. Şu anda 2 paket açılmış, 2 paket ise açılmamış durumda ve bu ürünleri tüketemiyorum.
Ürünü aldığım Ümraniye Esenkent A101 şubesine iade için gittiğimde, fişim olmadığı ve iade tutarının yüksek olduğu gerekçesiyle bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hiçbir şekilde değişim ya da inceleme teklif edilmedi, sorun çözülmeden mağazadan geri dönmek zorunda kaldım.
Bu ürünlere hatırı sayılır bir ücret ödedim ve kullanamadığım için mağdur durumdayım. Bozuk ve kokan bu pirinçler için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum, ayrıca açılmamış paketlerin de kontrol edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Kasım ayında tam gününü hatırlamadığım bir tarihte, İstanbul Ümraniye Esenkent Mahallesi Aşık Mahsuni Şerif Caddesi üzerindeki A101 şubesinden 4 adet Hasata marka 2 kg’lik baldo pirinç satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda pirincin kötü bir kokuya sahip olduğunu, tanelerin büyük oranda kırık olduğunu ve renginin de normalden farklı olduğunu gördüm. Ürün kesinlikle kullanılacak durumda değildi. Durumu kontrol etmek için ikinci paketi de açtım ve aynı sorunlarla tekrar karşılaştım. Ürünlerin ambalajı üzerinde 23.06.2027 ve 17.10.2027 tarihleri yer almaktaydı. Bu kalite ve koku problemi nedeniyle pirinçleri tüketemedim; şu anda 2’si açılmış, 2’si kapalı olmak üzere toplam 4 paket pirinç elimde kaldı. Yaşadığım sorun üzerine ürünü satın aldığım A101 mağazasına gittiğimde, fişim olmadığı için iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Bu ürünler için yaklaşık 1.300 TL ödeme yaptım ve hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Hasata markasından ve ilgili A101 şubesinden, bozuk ve kullanılamaz durumda olan bu ürünler için benimle iletişime geçilmesini, ürünlerin incelenmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
