Eskişehir-Yalova Seferinde Altı Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

26 Eylül 2026 tarihinde Has Diyarbakır ile saat 10.00 kalkışlı Eskişehir–Yalova seferi için Enuygun üzerinden bilet aldım. Ancak yolculuk tam bir eziyete dönüştü. Kalkış saati 10.00 olmasına rağmen otobüs 10.30’da Eskişehir Otogarı’na geldi ve daha en baştan gecikme yaşandı.

Yola çıktıktan sonra Bursa’da otobüs sanayiye sokularak sinyal lambaları değiştirildi ve onlarca yolcu bir saatten fazla bekletildi. Ardından “zor bela gidiyoruz” denilerek bu kez otobüs Bursa’da muayeneye sokuldu ve burada da yaklaşık bir saat daha beklemek zorunda kaldık. Yolculuk boyunca ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de yolcuların bu mağduriyeti için herhangi bir özür veya telafi sunuldu.

Sonrasında küçük bir minibüsle tüm valizler ve yolcular anayola taşındı, oradan da başka bir firmanın aracına aktarılarak Yalova’ya götürüldük. Normalde 3–3,5 saat sürecek Eskişehir–Yalova yolculuğu, bu ihmaller ve organizasyonsuzluk yüzünden 10.00’dan 16.00’ya kadar, yani yaklaşık 6 saat sürdü.

Bu yaşananlar nedeniyle ciddi zaman kaybı, yorgunluk ve mağduriyet yaşadım. Seferle ilgili PNR numaram 3G6046VH5, koltuk numaram 31’dir. Bu seferde yaşadığım aksaklıkların araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin bilet ücretim de dikkate alınarak uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.