Harley-Davidson Bot Garantili Botlar Yağmurda Su Aldı, İade Talebim Reddedildi!

Yeşil Kundura'dan satarken garantili diye aldığım Davidson marka botlar, hafif bir yağmurda ön kısımlarından su aldı. Satın aldığım Airport AVM'deki Yeşil Kundura'ya ürünü götürdüm, incelenmesini istedim. Mağaza çalışanları "boşuna yolluyorsunuz, kabul edilmez" dediler. Ürün garantili değil mi? Satarken defalarca garantili diye belirttiniz. Dedim, garanti o anlamda değil; su almaz ibaresi yok. Bu botta "su geçirmez" ifadesi de yok. Ayrıca bot yazın mı giyiliyor, kışın mı giyilir? Yağmurda, karda su alan bir bot mu olur? Özellikle Harley‑Davidson gibi bir markanın botunda böyle bir şey olur mu? Dediğimde yine de firmanın bunu kabul etmeyeceğini söylediler. Yine de incelemeye göndermek istediğimi ve ürünün arkasında durmayan bu firmanın ürününü iade etmek istediğimi belirttim. Ürün incelemeden geldi ve kabul edilmedi. Bununla ilgili bir belge gönderdiler. Kendilerine Tüketici Hakları'na bildireceğimi söyleyip ürünü alıp çıktım. Bu eski firmanın ürünün arkasında durmasını, iade ya da değişim yapılmasını talep ediyorum.