Şifre Sıfırlama Kodu Gelmiyor, Hesaba Giriş Sağlanamıyor

Harem Altın uygulamasında üç gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifremi unuttuğum için “Şifremi Unuttum” bölümünü kullanıyorum ancak bu aşamada doğrulama kodu gelmiyor ve sistem sürekli hata veriyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Uygulamada kayıtlı olan telefon/e-posta bilgilerim aynı olmasına rağmen sistem üzerinden doğrulama kodu alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım, sorunun uygulamanın sistemsel bir hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Sistemdeki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.