Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Nedeniyle Ürünler Yanlış İlçeye Gönderildi

Hangifiltre.com üzerinden iki adet araç bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş öncesinde Hepsijet kargo ile görüşerek Kayseri ili Sarız ilçesi Yeşilkent Mahallesi Kayseri Caddesi No:17 adresine teslimat yapılıp yapılamayacağını sorduk ve herhangi bir sorun olmayacağı bilgisi verildiği için gönül rahatlığıyla sipariş verdim.

Bugün itibarıyla siparişimi kontrol ettiğimde, kargomun adresime 60 km uzaklıkta olan Pınarbaşı ilçesine teslim edildiğini gördüm. Hepsijet kargo görevlisiyle görüştüğümde ise Sarız tarafına hizmetlerinin olmadığını söyledi. Başta “sorun yok” denip, ürünler geldikten sonra böyle bir gerekçeyle farklı ilçeye teslimat yapılması mağduriyet oluşturmuştur.

Takip numarası han687369 olan kargomun, siparişte belirttiğim adrese, yani Kayseri ili Sarız ilçesi Yeşilkent Mahallesi Kayseri Caddesi No:17 adresine bugün teslim edilmesini talep ediyorum. Bugün muhtemel teslim tarihiydi ve ürünlerimi bugün teslim almam gerekiyordu. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünlerimin en kısa sürede doğru adrese ulaştırılması için gereğinin yapılmasını rica ederim.