to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle Mağduriyet, İade Talebim Reddedildi
27 Ekim’de Trendyol üzerinden Hanezza markasından anneme yelek siparişi verdim. 5 Kasım’da Azerbaycan’daki adresimize teslim edildi. Siparişi 44 beden olarak vermeme rağmen, ben 36 beden olmama rağmen bana bile oldu; yani ürün kesinlikle belirtilen bedende değil. Ayrıca ürünün dikişleri kötü, sapları çıkmış ve kumaşı kötü kokuyor. Babamı kaybettiğim için şikayetimi 9 Kasım’da geç ilettim.
Satıcıya durumu yazdım, şikayetimi reddetti. Trendyol Azerbaycan ise sorunu çözmek yerine sadece 150 TL’lik kupon verdi ve ürünü 'kullanıma uygun' buldu. Oysa ürün hem kalitesiz hem de yanlış beden gönderildi. Sipariş numaram: 9880230807. Ürün için toplamda 39 manat (yaklaşık 1000 TL) ödeme yaptım.
Trendyol’un Azerbaycan’a iade yapılmadığını bilmesine rağmen bu tür sorunlu ürünleri göndermesi ve şikayetleri dikkate almaması beni çok mağdur etti. Ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Nasıl redd ede bilirsiniz ben 36bedenim yelek benim bedenim 44beden nasıl olsun
Iy aksamlar Trendyol benim sorunumu çözmek istemiyor. Ben ona güvenip sipariş ettim düşünmezdi ki orada kalitesiz ürünler olar
Merhaba Sayın Sevda Hanım ürün belden oturtmalı bir modeldir ve oversize kalıp değildir ön kısım ceket gibi kapanmaz yan ve arka fon kapatır sadece tabii ki modeli beğenmemiş olabilirsiniz küçük ya da büyük gelmiş olabilir hiçbir sıkıntı yok bu durumlarda iade edebilirsiniz bizim için problem yok Sevda Hanım. Trendyol iadenizi neden kabul etmiyor onu bilemiyoruz Trendyol'la çözmeniz gereken bir durum bu. İade kodusunda biz problem çıkartacak bir firma değiliz emin olabilirsiniz sisteme düştüğü gibi iadeniz bize teslim edildiğinde iade işlemini onaylarız
Trendyol her zamanki gibi hiçbir sorunu hal etmedi. Ben Trendyol'a güvenip sipariş ettim sağlam online site olduğunu düşündüm Boyner gibi ama yanıldım. Asistanları da bir işe yapamıyorlar🤦♀️