Giriş Sorunu Ve Canlı Destek Eksikliği
Uzun süredir üyesi olduğum Handikap Bahis sitesine yaklaşık kırk dakikadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “sitede bir sorun olabilir, canlıya bağlanın” uyarısı alıyorum; ancak ortada ne bir canlı destek var ne de ulaşabileceğim net bir yardım kanalı. Doğru kullanıcı adı ve doğru şifre girmeme rağmen sisteme alınmıyorum ve sorunun ne olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor.
Ne bonus desteği, ne teknik altyapı, ne de müşteri desteği anlamında profesyonel bir yaklaşım göremiyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; buna rağmen en azından sorunun ne olduğunun açıkça belirtilmesini ve hesabıma tekrar sorunsuz şekilde giriş sağlayabilmek için gereken teknik desteğin acilen verilmesini talep ediyorum.
Bundan sonra bu şekilde devam etmesi halinde siteye bir daha kesinlikle para yatırmayı düşünmediğimi, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.