Han Tekstil Exclusive Ücret İadesi Yapmadı, Ürün De Elime Geçmedi

Bursa İnegöl Han Tekstil mağazasından 3 metre kumaş siparişi verdim. 875 TL’lik ödemeyi IBAN üzerinden yaptım. Ürünü Yurtiçi Kargo ile, kargo alıcı ödemeli olarak göndereceklerini söylediler. Ancak kargo şubesine bırakmak yerine adresten kurye çağırıp aldırmışlar ve paketleme de özensizdi. Kargo bana 540 TL ücret çıkardı, bu ücreti kabul etmedim ve ürünü teslim almadım. Satıcı ise hiçbir şekilde ücret iadesi yapmadı, ürün de elime geçmedi. Kargo yol mesafesi, harçlar ve KDV gibi ek ücretlerin bana yükleneceği konusunda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satıcı, “beni ilgilendirmez” diyerek yardımcı olmadı. Kargo firması ise satıcıyla iletişime geçmemi söyledi. Sonuç olarak hem ürünüm elime ulaşmadı hem de ödediğim 875 TL’nin iadesi yapılmadı. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesinden dolayı şikayetçiyim ve ücretimin iadesini istiyorum.