to read complaints and reviews, or file yours.Kirpik Liftinginde Göz Ağrısı Ve Hijyen Eksikliği Şikayetim
02.03.2026 tarihinde H***** G** isimli işletmede kirpik lifting işlemi yaptırdım. İşlem, işletme sahibi H***** Hanım tarafından gerçekleştirildi ancak hem süreçten hem de ortamdan memnun kalmadım.
Öncelikle salon ortamı oldukça gergindi, işlem boyunca müzik yüksek seste çalıyordu ve daha sakin, profesyonel bir atmosfer beklerken kendimi rahatsız hissettim. Uygulama sırasında gözüme ciddi şekilde baskı uygulandı, acı hissettim ve refleks olarak geri çekildiğimde bana karşı sert bir tutum sergilenerek uyarıldım. Müşteriye karşı daha nazik ve anlayışlı bir yaklaşım gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Hijyen açısından da sıkıntılar yaşadım. İşlem sırasında eldiven kullanılmadığını fark ettim ve bu beni tedirgin etti. Ayrıca kirpiklerimdeki boya tam olarak temizlenmeden işlem sonlandırıldı, bu da yapılan işin özenli olmadığı izlenimi yarattı.
Fiyat konusunda da problem yaşadım. Telefonda işlem için 1.500 TL bilgisi verilmişken, kartla ödeme sırasında benden 1.650 TL talep edildi. Kartla ödeme durumunda fiyatın değişeceğine dair herhangi bir bilgilendirme öncesinde yapılmadı. Bu durum şeffaflıktan uzak olduğu için rahatsızlık vericidir.
İşlem sonrasında gözlerimde rahatsızlık ve geçici görme bulanıklığı yaşadım, aracıma geçtiğimde bir süre beklemek zorunda kaldım ve bu durum beni endişelendirdi. Herhangi bir sağlık kuruluşuna başvurmadım ancak yaşadığım bu süreç beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi.
Burada anlattıklarım tamamen kendi yaşadığım deneyime dayanmaktadır. Amacım kimseyi karalamak değil; yaşadığım süreci yetkililere ve potansiyel müşterilere aktarmak, geri bildirimlerin dikkate alınarak hizmet kalitesinin, hijyen koşullarının ve fiyat politikasının gözden geçirilmesini talep etmektir.
Merhabalar Ebru hanım, Öncelikle yaşadığınızı belirttiğiniz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İşletmemiz olarak tüm danışanlarımıza güvenli, hijyenik ve profesyonel bir hizmet sunmayı temel ilke olarak benimsiyoruz. Paylaşımınızda yer alan bazı hususların, tarafımızca gerçekleştirilen uygulama süreciyle örtüşmediğini belirtmek isteriz. İşletmemizde uygulamalar, sektörel hijyen kurallarına ve mesleki standartlara uygun şekilde gerçekleştirilmektedir. Danışanlarımızın konforu ve güvenliği bizim için her zaman önceliklidir. Fiyatlandırma konusunda da bir yanlış anlaşılma olduğunu üzülerek görmekteyiz. İşletmemizde uygulanan fiyatlar şeffaf olup, nakit ödemelerde sağlanan indirim yalnızca belirli koşullar dahilinde geçerlidir ve bu durum işlem öncesinde danışanlarımıza açıkça belirtilmektedir. Nakit indiriminin kapsamı ve uygulanma şekli konusunda herhangi bir yanlış anlaşılma yaşanmışsa, bunun kasıtlı olmadığını ve gerekli bilgilendirmenin her zaman yapılmaya çalışıldığını özellikle belirtmek isteriz. Bununla birlikte, her danışanın deneyimi ve beklentisi farklı olabilmektedir. Hizmet sürecimizle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik yaşandığında, işletme olarak her zaman iletişime açık olduğumuzu ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsediğimizi özellikle vurgulamak isteriz. Tarafımıza doğrudan ulaşıldığında, tüm danışanlarımızın geri bildirimlerini dikkatle değerlendiriyor ve gerekli desteği sağlamaya özen gösteriyoruz. Yapıcı geri bildirimlerin hizmet kalitemizin gelişimine katkı sağladığına inanıyor, tüm danışanlarımıza şeffaf, saygılı ve profesyonel bir hizmet sunmaya devam ediyoruz.
